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没有预订的顾客不能在苹果店里购买最新的智能手表;购买18k黄金Edition版手表的顾客将享有特权体验与专人服务。
想要购买最新的Apple Watch,大家记得要事先预订,不然就买不到了。
根据科技博客MacRumors获得的一份苹果内部的培训文件,顾客如果没有预先订购就走进苹果商店购买最新的智能手表,是买不到的。顾客必须在网上的“产品预订”系统上预订具体款式的手表,才能购买。
其实这个消息也不算是新闻了,在3月9日的新闻发布会上,苹果就称Apple Watch在4月24日在网上出售,或者用户可先在网上预约然后去店里购买。从4月10日开始,这款智能手表将会在美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、香港和日本亮相,顾客可通过预约在苹果的零售商店进行试戴,并可在苹果网上商店进行预订。
为什么需要在网上预订呢?MacRumors暗示,苹果这样做似乎是为了降低其最新手表的库存,所以对于没有预订的顾客可能就会供不应求。等首波需求得到满足后,苹果公司就会对没有预订的顾客销售智能手表。
苹果将在4月10日到4月24日两周内,让顾客在各大零售店上手体验一番,帮助他们做购买决定。这款智能手表将会有三大版本——初级Sport版本、中级Apple Watch以及奢华的Apple Watch Edition。Sport版本手表开售价为349美元,Apple Watch为 549美元,Apple Watch Edition则高达1万美元。
根据苹果泄露的文件,如果顾客想要购买试戴中的一款智能手表,苹果销售员会帮助他们在网上预订或者通过苹果商店app预订。
9to5Mac博客表示,想要高端的18k黄金Apple Watch Edition的顾客将享受特权体验,不仅有专人服务,还会有更多时间了解这款手表。因为Apple Watch Edition不仅仅被当作智能手表销售,同时还作为奢侈珠宝销售。
想要购买昂贵的Edition手表的顾客将由店里接受过专门培训的“专业人士”接待,9to5Mac表示。这些专业人士每次只接待两三个顾客,而负责销售初级Sport和中级Apple Watch的销售员则有多少顾客就得接待多少。
要购买Apple Watch Edition的顾客可以有长达一个小时的时间来了解这款手表,包括30分钟的试戴时间。相比之下,想要购买其它两款手表的顾客只有大约15分钟的了解和试戴时间。根据泄露的文件消息,苹果还专门设立区域让顾客慢慢了解Apple Watch Edition,包括跟珠宝商店里面的那些差不多的“试戴”垫。为了安全方面的原因,用户通常最多一次只能试戴两个Edition手表。
对于那些不想前往当地的苹果零售店的顾客,他们可以通过视频通话跟苹果销售员了解智能手表,对Edition手表和不锈钢Apple Watch感兴趣的顾客都可享受视频通话的服务。然而,想要了解Edition的顾客据说会得到更加“尊贵”的视频服务,即使他们最终决定不购买,他们也能通过这样一个视频聊天学到如果设置Edition手表。
根据9to5Mac透露的消息,购买Apple Watch Edition的顾客可享受两年7天24小时服务的技术支持专线。Edition一开始只在苹果“最大市场”的零售店出售,然后会“逐步”推广到苹果的其它零售店。
假设所有这些关于苹果店内培训的消息都准确无误,其实也不必大惊小怪。苹果公司正在为它的最新智能手表进行市场定位,以对抗其它的智能手表、传统手表以及奢侈手表。所以,Apple会热烈欢迎潜在的智能手表顾客,尤其是那些计划至少花费1万美元购买Apple Watch Edition的顾客。
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