艾普宽带，是一家宽带服务二级运营商，拥有近六万用户。由于经营方面的原因，公司最近面临不少困难，不少用户都遇到了断网的问题：公司大部分员工没有按时拿到工资、客服热线无人接听、网络故障无人处理……更为严重的是，由于拖欠承包商的佣金和押金，艾普宽带公司内的机房已被法院查封。
艾普宽带公司陷入困境的情况被爆出后，大家最关心的是，艾普宽带还没到期，后续服务如何保障？今天，第1眼记者再次来到艾普宽带公司，见到了不少前来咨询的用户。然而，艾普宽带公司大门紧闭，相关负责人的手机也无人接听。
记者联系上了艾普宽带的员工小李。小李告诉记者，19日晚上，公司召集了所有员工，召开紧急会议，随后把技术维护人员和话务员都遣散了，工资只结算了部分。公司承诺，遣散之后，会分期支付余下的工资。
艾普宽带公司的微信公众号，19日晚发布了一条消息：公司从12月19日开始，停止一切收费服务，后续网络维护等工作，由中国联通接手。对此，第1眼记者咨询了中国联通公司的官方客服。对方表示，目前尚未正式接手艾普宽带的所有业务，不过，如果艾普宽带用户发现宽带有故障，可以拨打10010，由联通的工作人员上门提供技术维护。
联通客服人员介绍，艾普宽带用户的网络迁转，最早会在1月12号完成。对于用户们担心的另一个问题——从艾普迁转到联通后，会不会涨价。联通客服表示，暂时没有这方面的调整，一切要等正式接手之后，才会有明确的方案。
据第1眼记者了解，四川成都也出现了艾普宽带用户断网的问题，原因也是因为公司经营陷入困境。目前，各方正在积极沟通，尽最大努力，把对用户的影响降到最低。
来源：第1眼
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