1什么是搜狐置业助手？
搜狐置业助手是搭建购房者与置业顾问的咨询桥梁，产品依托于焦点网站、搜狐焦点APP、置业助手WAP端平台，设置对话窗口。购房者通过点击进入，与置业顾问实现24小时在线“零距离”沟通。
2搜狐置业助手的产品亮点？
1、专属绑定400电话：置业顾问手机号绑定400电话，每人一个。
2、实时在线：置业顾问手机端在线，实现与目标客群24小时不间断交流，便捷追客、拓客。
3、专属通讯录：置业顾问通过置业助手产品，可以一键添加客户信息，并通过追踪的情况，实时添加客户详细信息。
3如何向销售介绍搜狐置业助手？
搜狐置业助手是我们搜狐焦点新开发的一款APP应用程序，。置业顾问在下载安装这款app并注册成功后，购房人可通过搜狐焦点网、搜狐焦点客户端中所对应的项目详情页中看到置业顾问的信息。置业顾问通过手机端申请，可以有自己专属400电话，绑定自己的手机号。用户可以和置业顾问线上聊天、也可以拨打置业顾问电话咨询。做到24小时0距离交流。帮助置业顾问达到拓客的目的。
4如何下载安装搜狐置业助手？
iOS用户
在App Store搜索“搜狐置业助手”，点击即可安装。
Android用户
可扫描如下二维码下载安装：
也可在如下地址中下载安装：
360手机助手:
https://zhushou.360.cn/detail/index/soft_id/2149125?recrefer=SE_D_%E6%90%9C%E7%8B%90%E7%BD%AE%E4%B8%9A%E5%8A%A9%E6%89%8B
安智市场：
https://www.anzhi.com/soft_1873621.html
5如何使用搜狐置业助手？
登录篇1、输入手机号
2、获取短信验证码
3、输入验证码
4、点击“登录”按钮
注册篇1、首次登录填写个人信息
2、上传个人头像
3、输入：姓名、城市、公司、售楼处电话、绑定现服务楼盘
4、上传身份证及名片/工作证
5、提交审核
6、提交审核后，运营人员会通过后台进行审核
7、运营人员通过填写的电话进行电话回访，以确定用户所提交的信息属实
8、后台审核通过，手机会收到一条提醒信息
9、新注册置业顾问审核通过后会在当前楼盘展示7天
Tips：审核通过后，我的界面所显示的400电话就是当前置业顾问在平台所展示的400电话信息，一人一个。
消息篇1、审核成功后，就会有用户提问
2、消息列表展示为用户提问信息
3、包含未读信息有“红点”显示
4、默认显示均为”搜狐网友XXXX”
5、点击单个用户进入聊天模块
6、向左横划，可以将该名顾客聊天内容删除
Tips：消息button显示未读信息总数
7、点击底部的输入框，可以输入文字信息与购房者交流
8、点击底栏左侧相机按钮，可以拍照或添加照片发给购房者
9、在聊天过程中，如果出现连续数字（座机或手机号）会提示，点击保存用户信息，点击后进入新建客户界面
10、点击头栏右上角“添加”按钮，可以将当前聊天购房者进行客户添加，进入新建客户界面
新建篇
1、添加客户，输入客户姓名、电话、心里价位、中意楼层、备注、性别……客户信息
2、点击保存，新建客户功能完成
Tips：每天都会有新客户进行提问，尽量详细输入每一位的信息，便于日后二次服务时，能够分别客户，且记住每一位客户的需求，提高工作质量
电话本篇
1、在为进行登录时，就可使用本地电话本功能
2、点击我的客户，进入到客户列表页
3、在没有客户时，点击添加客户，可以自行新建新客户信息
电话本列表页
1、电话本界面
2、点击头栏的“+”可以新建客户信息
3、点击列表上的搜索栏，输入客户名称，可以进行准确搜索，方便快捷
4、点击单个客户，进入客户详情页
5、点击单个客户右侧的电话按钮，可以直接给客户拨打电话，进行沟通
客户信息详情页
1、点击头栏右侧的“修改”按钮，可以修改当前客户的详情信息
2、点击“拨打电话”可以直呼至客户
3、点击“发短信”，可以给客户发送短信息
4、点击“在线沟通”，可以与客户实时在线聊天
Tips：只有在聊天过程中添加的客户，才能使用在线聊天功能，手动输入客户没有此功能
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